新罗免税店

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　　使用SNS社交网络轻松注册！

　　可以通过微博、qq等账号简单加入会员。

　　聪明购物，进货通知服务！

　　缺货商品，进货提示！

　　只要申请到货通知，商品进货后会有短信通知您！

　　出境当日尽享免税购物！

　　不要着急，今天出境也没问题~！

　　金浦机场出境4小时前，仁川机场出境5小时前可订购。

　　价格优惠一目了然！

　　购物更便捷、更实惠！

　　可以一眼比较所选商品的优惠！

　　1) 首页

　　- 不仅能查看个人推荐商品信息,而且滑动页面还能查看到重要商品内容.

　　- 结合页面顶部网址导航,能够便利有效的链接到所需要的页面.

　　2) 购物类别/商品查询

　　- 通过手机购物商品种类,可以随心所欲地挑选自己喜欢的商品.

　　- 只要输入想要查询的关键词,系统自动会列出查询关键词所对应的所有信息.

　　3) 品牌

　　- 提供多样化品牌商品汇.

　　- 按字母查看,品牌类别,畅销品牌等支持直接查询.

　　4) 商品信息共享.

　　- 发送信息到QQ, renren, Weibo一起共享商品信息.

　　- 要是不满足于自己看,还能分享免税商品,特加优惠等商品信息.

　　5)加入会员/结算

　　- 通过手机加入会员,可以实现一次性购买,结算.

　　- 商品列表里,挑选喜欢的商品便可直接购买,通过OnePage Payment System 还能提供便利的结算.

　　新罗免税店app怎么付款？新罗免税店app使用教程：

　　新罗网上免税店购物须注册会员。

　　1.出境的本人身份注册。

　　- 准会员必须通过转换为正会员才能购物。

　　- 非会员购物时无法享受追加优惠

　　2.搜索商品

　　若选购商品脱销时，请利用'special order'

　　(部分品牌可在实体店购买)

　　3.填写订单/购买

　　请点击‘购买’后填写出境信息.

　　如填写的出境信息有误，将无法领取商品。付款金额按当日汇率计算。

　　若选购商品脱销时，请利用'special order' (部分品牌可在实体店购买)

　　4.打印交换券

　　若未打印交换券的情况下。

　　如未打印交换券的情况下，

　　请记录交换券编号或把交换券发送至SMS，

　　在出境机场的提货处出示SMS和个人护照及机票。

　　5.领取商品

　　购买的商品在出境当日前各出境地所在的新罗免税店取货处出示交换券、

　　本人护照及登机牌并确认本人无误后才可领取商品。

　　必须确认购买商品的品目后在交换券的领取栏上签字。

　　商品如有异常请立即告知取货处职员。对于出境后的物品不承担责任。

　　划分会员等级的基准是什么？

　　尊敬的客户您好，这里是新罗网上免税店客服中心。

　　请参照下面的新罗网上免税店等级制度说明，每月1日9时，等级自动更新。等级有效期为从更新之日起维持一个月。根据网络会员等级的不同，在折扣率和优惠上会有相应的变动，请参照会员等级指南。

　　S5：最近2年内在网上和实体店内购满$3000的顾客

　　S4：最近2年内在网上和实体店内购满$1000的顾客

　　S3：最近2年内在网上和实体店内购满$500的顾客

　　S2：最近2年内在网上和实体店内购满$1的顾客

　　S1：注册新罗网上免税店的会员

　　取消时使用的积分能退款吗？

　　顾客您好！我们是新罗免税店顾客服务中心。订购取消时使用的积分和优惠卷自动处理退款。但，订购的商品转移到机场的话，不可当日处理。取消申请18个小时内为准，取消接收次日退款处理。 若您积分退款有效期内没申请退款的话，积分将于自动清零。敬请注意。

　　出境之前如何取消？

　　顾客您好！我们是新罗免税店顾客服务中心。仁川/金浦机场出境时出境当日前两天，以外机场或港口出境时出境当日前三天可取消。订购的商品转移到机场后，取消接收次日退款处理。

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