阿里拍卖

　　阿里拍卖app是阿里巴巴旗下的一个线上拍卖平台，阿里拍卖app平台每天有数十个专场、数千件拍品供数百万用户同时在线竞拍，让您尽享拍卖的饕餮盛宴！无论您是想收藏、投资、送礼、自用，都是不二之选。

　　司法拍卖——由法院主持的各类资产、土地、房产、机动车拍卖，过程公开透明

　　合作机构--各省人民法院、艺术品行业协会、重点高等院校

　　入驻机构--知名拍卖行、知名典当行、知名画廊、知名房地产开发商

　　珍品拍卖——由知名机构提供的各类艺术品精品拍卖，包括玉翠珠宝、西画雕塑、紫砂陶瓷、水墨篆刻、文玩收藏、奢品、工艺品等

　　客服热线——400-822-2870

　　随时关注拍品信息，手机出价快人一步！

　　1、拍卖中代理出价价格设置错误，可以停止出价吗？

　　答：不能。拍卖商品，一旦您参与竞拍，设置了出价金额，确认提交后将无法更改。如果您设置了代理出价，系统会一直代您出价，直到您的出价被人超过出局，或者您已成功竞拍到宝贝为止。所以在出价或设置代理出价之前，请务必充分了解拍品的详细情况，以及确认您出价的金额是否正确。

　　2、哪些拍品需要交买家佣金？

　　答：目前阿里拍卖平台上，拍卖行和资产处置机构发布的拍品，可能会涉及到买家佣金和运费，具体佣金比例和运费金额，以拍品详情页里的描述为准。

　　3、拍品的加价幅度设置的太低了，我能任意幅度加价吗？

　　答：可以，但是加价金额不能低于拍品设置的最低加价幅度。为了防止操作失误，当您的出价金额达到或超过5个加价幅度时，系统会弹出提示框，让您进行确认。

　　4、什么时候可以开始交保证金？拍卖快结束了还能交吗？

　　答：可以。拍品在阿里拍卖平台预展的时候开始，一直到拍卖结束前，都可以缴纳保证金。

　　5、竞拍没成功，我的保证金什么时候退还？

　　答：拍品未竞拍成功（出局），待拍卖结束后，系统会在1小时内释放保证金；买家可以在“我的拍卖>我的保证金”里查看详细的保证金状态。如您缴纳的拍卖保证金已符合释放条件，但是系统还没有给予释放，您可以联系拍卖会客服400-822-2870，我们收到后会尽快帮您处理。

　　6、我已经竞拍成功了，但是不想要这个拍品了怎么办？

　　答：按照《阿里拍卖平台管理规范》，若买家竞拍不买，则拍卖流程中最终锁定的竞拍保证金将赔付给该拍品的送拍机构。

　　7、我收到拍品后，能申请退货退款吗？

　　答：阿里拍卖平台上的拍品，绝大部分都不能申请退货退款。由于阿里拍卖经营方式为增价拍，拍品多为孤品性质类商品，“7天退货”服务为送拍机构可选服务保障，不强制送拍机构提供，竞拍前请充分考虑。

　　同步拍：可支持专场交保啦~一次交纳即可连续参拍，不需解释的任性，就是千里之外夺人所爱！

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